Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 23. Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungsverträge zwischen der MS Beauty Lounge, Inh. Milana Schneck (nachfolgend „Studio“) und dem Kunden.

2. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

(1) Terminanfragen über das Buchungsformular der Webseite, per E-Mail oder WhatsApp stellen ein verbindliches Angebot des Kunden zum Abschluss eines Behandlungsvertrages dar. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Erhalt der Anfrage und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(2) Ein verbindlicher Behandlungsvertrag kommt erst zustande, wenn das Studio das Angebot des Kunden annimmt, indem es den Termin ausdrücklich und persönlich bestätigt (z.B. per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch). Bei telefonischen Anfragen kann die verbindliche Zusage direkt im Gespräch erfolgen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite veröffentlichten oder im Studio ausliegenden Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Bezahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig und kann im Studio in bar oder per EC-/Kreditkarte erfolgen.

4. Terminabsage, Verspätung und Ausfallgebühr

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden exklusiv für den Kunden reserviert.

(2) Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist eine Absage mindestens 24 Stunden im Voraus erforderlich. Die Stornierung kann telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp sowie über den Storno-Button der Online-Terminbuchung vorgenommen werden.

(3) Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) ist das Studio berechtigt, eine Ausfallgebühr als pauschalierten Schadensersatz zu verlangen. Dies begründet sich durch den für das Studio entstehenden Verdienstausfall, da der Termin so kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.

(4) Die Ausfallgebühr beträgt 100% des Preises der gebuchten Behandlung.

(5) Das Studio behält sich ausdrücklich vor, die Ausfallgebühr nach individuellem Ermessen aus Kulanz zu reduzieren oder gänzlich auf diese zu verzichten. Ein Rechtsanspruch des Kunden hierauf besteht nicht.

(6) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Studio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geforderte Pauschale entstanden ist.

(7) Bei einer Verspätung des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um nachfolgende Termine nicht zu verzögern. Der volle Behandlungspreis ist dennoch zu entrichten.

5. Haftung und Mitwirkungspflicht des Kunden

(1) Das Studio führt alle Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen durch. Es handelt sich um einen Dienstvertrag, bei dem eine sorgfältige Ausführung, aber kein bestimmter Erfolg garantiert wird.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Behandlungsbeginn unaufgefordert und wahrheitsgemäß über alle relevanten Umstände zu informieren. Dazu zählen insbesondere Allergien, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahme oder Schwangerschaft (Mitwirkungspflicht). Bei Verletzung dieser Pflicht ist eine Haftung des Studios für daraus entstehende Schäden ausgeschlossen.

(3) Die Haftung des Studios ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie auf die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beschränkt.

(4) Für persönliche Gegenstände und Wertsachen wird keine Haftung übernommen.

6. Behandlungen bei Minderjährigen

Bei Kunden unter 18 Jahren ist für den Abschluss eines Behandlungsvertrages die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

7. Gutscheine

(1) Gekaufte Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum für die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren gültig.

(2) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

8. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Gilt für Verträge, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Webseite, E-Mail, WhatsApp, Telefon) geschlossen werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Milana Schneck, MS Beauty Lounge, Kirchstr. 1, 97440 Eßleben, E-Mail: info@msbeautylounge.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

9. Information zur Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die jedoch zum 20. Juli 2025 eingestellt wird. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.